Operatrice : "salve. Signor Ronco ?"
Consumatore scafato : "ehm..si, chi parla ?"
Operatrice "lo sa che il canone telecom è stato eliminato dalla vostra zona?"
Consumatore scafato : "Bene, grazie !"
Operatrice : "si certo, grazie a infostrada non deve più pagare il canone telecom "
Consumatore scafato : "ah, grazie a infostrada ?!"
Operatrice : "sono solo 14,57 euro al mese tutto compreso" (balla, solo fino al 2009 ma questo ovviamente l'operatrice non te lo dice); "allora siamo d'accordo ? Anche sua moglie che ho sentito l'altro giorno era d'accordo ma attendeva una sua risposta" (balla, mia moglie era parecchio incazzata dopo essersi sentita presa per il culo ed essersi trovata in due secondi già con mezzi dati raccolti (ricordate ? "è stato tolto il canone telecom nella sua zona"...).
Operatrice accanita : "allora se mi lascia i suoi dati..."
Consumatore scafato : "la ringrazio ma sto per cambiare casa.."
Operatrice : "ah ma non c'è problema, potrà spostare il suo contratto sulla nuova casa"
Consumatore scafato, un po' spazientito : "la ringrazio ma al momento non mi interessa"
Operatrice (attonita) : "cioè, lei vuol continuare a pagare il canone telecom ?!"
Consumatore scafato : "si"
Operatrice ravveduta : "arrivederci"
Consumatore scafato : "arrivederci"

Il canone telecom è un abominio che andrebbe seriamente eliminato, su questo non ci piove. Però questo approccio è molto poco corretto (per usare un eufemismo). Va bene - si fa per dire - che ci provino con qualche giovane smaliziato ma pensate a quante telefonate di questo tenore partono ogni giorno da questi call center, quanti ignari consumatori si bevono che "il canone telecom è stato eliminato dalla sua zona" cioè, una cosa fatta e finita di cui occorre solo prendere atto fornendo dei dati. Pazzesco e inaccettabile. In realtà immagino parta una procedura di cambio operatore di telefonia con relativo inoltro della domanda al vecchio gestore e tutti i casini che ne seguono nel caso tu per esempio usi la linea quasi escluisivamente per lavoro online e per qualsiasi ragione preferisci telecom e non vuoi / puoi permetterti nemmeno un giorno senza linea o comunque è una cosa che se la fai la devi pianificare con calma.

Dal mio report non traspare come vorrei ma vi assicuro che fai fatica all'inizio a capire che è infostrada che si propone di subentrare nel contratto, se non altro è l'ultima cosa a margine che ti viene segnalata - così, tra le righe - la notizia è assolutamente che "è stato eliminato il canone telecom nella sua zona". Un approccio del genere, per quanto mi riguarda e per quanto buona possa essere l'offerta di Infostrada, è più che sufficiente per precludere per sempre ogni mio rapporto con questa società. Il brutto è che approccio simile mi è già capitato anche da parte di altri operatori alternativi all'ex monopolista.